한글 브로슈어

English Brochure

PAY NOW

품질보증정책 The Quality Assurance Policy


월드번역원의 임직원 일동은 어떠한 상황에서도 항상 고객에게 최선을 다 하고,
고객에게 받은 신뢰에 최고의 서비스로 보답하고자 매 순간 노력하겠습니다.
품질보증정책

월드번역원 품질관리팀의 외국어 원어민 및 한국인 직원 일동은
고객 여러분께 다음과 같은 품질보증을 약속 드립니다.

첫번째, 월드번역 품질관리팀에서 감수, 교정한 문서 또는 2차 다른 원어민이 유료 감수한 문서의 품질보증은 기한, 가격, 문서종류 등에 상관없이 감수, 교정한 모든 문서에 적용됩니다.
두번째, 월드번역원 품질관리팀에서 감수교정한 문서 또는 2차 다른 원어민이 유료 감수한 문서의 수준 및 편집상태는 국제 출판업계의 요구 수준에 부합함을 보증합니다.
세번째, 만약 저희 월드번역원 품질관리팀에서 감수, 교정한 문서의 품질에 하자가 있어서 번역본 문서의 가치를 훼손한 경우 즉시 재 번역 및 재 교정, 감수 작업을 수행하며, 그럼에도 부족할 경우에는 할인 및 환불 해 드리겠습니다.
품질보증인증서 I 고객님께 언제나 신뢰를 드리는 월드번역원이 되겠습니다.
  • 고객께서 의뢰하신 문서의 원문을 분석한 후 해당분야에 최적합한
    전문 번역사를 섭외하여 번역 진행
    합니다.
    월드번역원 품질관리팀에 해당언어의 정규직직원이 있는 경우,
    고객님의 요청에 따라 번역품질에 대해 품질보증인증서를 발급해 드립니다.

    만약 품질관리팀에 해당 언어의 정규직 직원이 없는 경우의
    품질보증인증서 발급은 고객의 추가 요청에 따라 별도 진행
    되며
    이런경우 2차로 해당언어의 다른 원어민이 감수교정을 한 후에 발급됩니다.

    기본적으로 품질관리팀의 보증단계를 거쳐 제출된 감수, 교정 문서에 대하여
    품질보증인증서를 발급
    해 드리고 있으니 자세한 사항은고객센터로 문의 해주세요.
품질보증시스템 I 월드번역원의 체계적인 품질보증관리 시스템으로 고객님의 번역본을 관리합니다.
감수교정 문서의 품질에 하자가 발견되어 번역본으로서 문서의 가치를 훼손한 경우, 고객님의 의견을 충분히 반영하여 만족하실 때까지 재감수, 재교정 합니다.
번역납품된 문서는 기한의 정함없이 언제라도 품질의 하자가 발견되면, 고객님의 코멘트 의견 등의 일체를 반영하여 최대한 빠른 시일내에 무료로 재번역 재교정감수 할 것을 약속합니다.
그럼에도 불구하고 만약 저희 품질관리팀에서 감수교정한 문서의 품질에 하자가 있어서 번역본 문서의 가치를 훼손한 경우 할인, 환불해 드리겠습니다.

품질관리팀에 해당 언어의 정규직 직원이 없는 경우의 품질관리

1. 고객께서 2차 다른 원어민의 별도 유료감수교정을 요청하지 않은 경우에는 제 3의 원어민 전문번역사에게
품질에 대하여 확인하는 간단한 절차를 거쳐 고객에게 납품되며,
이때 제 3의 원어민 전문번역사의 세밀한 감수교정은 진행하지 않습니다.

2. 고객께서 2차 다른 원어민의 유료감수교정을 요청하신 경우에는, 1차 번역완료 후 별도로
2차 다른 원어민 전문감수자에게 세밀한 감수교정을 받습니다.
이후, 자사 정규직 원어민 Project Manager의 1:1 원본/번역본 대조를 거쳐 고객께 납품됩니다.

3. 품질관리팀에 해당 언어의 원어민 정규직 직원이 상주 근무중이며 별도의 2차 유료 제 3의 원어민 전문감수자의
검토를 희망하신 경우
의 번역건은, 번역완료 후 2차 제 3의 원어민 전문감수자의 감수교정 이후
3차로 자사 정규직 원어민이 최종 검토 보완 교정을 수행 합니다.

월드번역원 품질관리팀 일동은 고객여러분께 다음과 같은 품질보증을 약속드립니다.

도움이 필요한 모든 순간에 함께 할 수 있도록 항상 노력하고 발전해 나가는 기업,
고객만족을 최우선으로 생각하는 (주)월시스 월드번역원 입니다.